Obtenha uma vantagem competitiva para o seu negócio com nossas soluções de Retalho
A situação evolutiva do COVID-19 é complexa uma resposta ponderada e bem gerida pelos retalhistas vai ter um grande peso em como eles vão orientar o barco da melhor forma.
Os retalhistas devem encarar esta situação como uma oportunidade para ultrapassar os concorrentes menos ágeis e construir as bases para um negócio mais rápido e digital para o futuro.
Em muitos países, o retalho já é um setor problemático, com a procura do consumidor a decrescer e a ameaça de modelos de negócio de descontos e online.
Quando o COVID-19 nos atingiu, dividiu essencialmente o setor do retalho em vencedores e perdedores. Enquanto houve áreas, como o retalho alimentar, que prosperaram, o retalho não essencial quase que acabou. A questão para os retalhistas é se eles podem responder com flexibilidade a estes diferentes desafios de uma forma ágil, adaptando os seus procedimentos e tomadas de decisões comerciais rapidamente para refletirem a nova realidade diária.
Podem os retalhistas alimentares gerir o aumento na procura? Será que as suas cadeias de abastecimento se vão revelar como resilientes? Quanto aos outros, vão adaptar-se e adotar novas tecnologias para prosperar no “novo normal”?
Uma coisa é certa: a velha teoria de construir mais e mais lojas quando as vendas começam a melhorar é provável que mude significativamente. A nova rua ou avenida principal, já muito diferente do que era há 20 anos, vai mudar drasticamente outra vez nos próximos anos. Mas os retalhistas que se adaptarem e continuarem a proporcionar valor ao cliente vão prosperar. Enquanto estamos nos primeiros tempos, já estou a ver sinais de que alguns desses retalhistas vão ter um futuro promissor.
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Introdução à Expense Reduction Soluções para o Retalho
A Expense Reduction Analysts fornece uma ampla gama de soluções para o setor e ajudar e apoiar os nossos clientes a alcançar os seus objetivos. Temos uma experiência de mais de 20 anos a ajudar as empresas do setor do retalho a aumentarem os seus resultados, otimizando as suas rubricas de custos. Deste modo, podem dispor de mais recursos para investir nos seus projetos mais estratégicos. Para saber mais, faça o download do nosso guia Soluções para o Retalho.
"O Retalho está a passar por uma grande mudança e existe a possibilidade de surgirem novos líderes e de marcas mais antigas se reinventarem."
Insights na indústria de Retalho
Internacionalização e Modelos de Evolução
A web, como plataforma, criou uma oportunidade de se alcançarem públicos globais, com as empresas a criarem as suas lojas on-line, num esforço para ampliar as suas vendas e aumentar a sua rentabilidade. A diversidade de produtos aumentou com a Internet, permitindo que os clientes beneficiassem de uma maior variedade de retalhistas para comprar produtos e serviços; essa mudança causou, no entanto, maior concorrência no mercado sobretudo ao nível dos preços, tentando também incentivar a lealdade à marca.
Expectativas regulatórias e dos consumidores
As expectativas dos clientes aumentaram ao longo do tempo, com produtos com alta qualidade, independentemente de serem marcas de fabricante, etiquetas de retalhistas ou exclusivas de cada canal. Isso significa que os retalhistas geralmente são responsabilizados pela qualidade do fornecedor com sistemas de revisão e comentários nas redes sociais que influenciam os consumidores a comprar ou não.
Disrupções tecnológicas
O avanço da tecnologia está a permitir às empresas implementar uma gestão eficiente de recursos e obter insights valiosos para desenvolvimentos futuros. Os retalhistas, no entanto, podem ter dificuldades de expansão se as soluções de TI não forem personalizadas a cada mercado a que se dirigem, permitindo um planeamento estratégico mais conciso a nível global e formação generalizada. Isso não significa que as empresas devam ser complacentes com software específico, principalmente à medida que a tecnologia continua a avançar.
Rentabilidade e problemas da cadeia de abstecimento
À medida que as expectativas dos consumidores em relação ao serviço aumentam, os retalhistas são confrontados com cadeias de abastecimento mais complexas e desarticuladas. Atualmente, a concorrência não é apenas entre marca e marca, mas na eficácia da cadeia de abastecimento para entregar, tornando a gestão da cadeia de abastecimento uma parte crucial do sucesso do retalho. Isso pode ser difícil quando a prática de transparência, as experiências comerciais e o conhecimento do fornecedor variam em função dos países em que se está a operar.
"As soluções de retalho a pensar nos desafios do futuro nunca foi tão relevante, pois os cenários geopolíticos alteram rapidamente a natureza das relações comerciais, valores da moeda e hábitos de consumo dos consumidores."
Casos de estudo nas Soluções de Retalho
Caso Paul Smith
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Caso DFS
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"As expectativas dos consumidores por preços cada vez mais baixos e alta qualidade por comparação com os crescentes custos de produção e distribuição estão a dificultar a vida aos retalhistas."